Service coördinator (40 uur p.w.)

Hoe ziet jouw werk eruit?
Enerzijds heb je klanten thuis die op je rekenen voor installatie- en reparatiewerkzaamheden van onze Sunshower modellen, anderzijds is er het technische team dat stad en land afgaat om die werkzaamheden te verrichten. Als Planner Servicedienst breng jij beide samen door een optimale en efficiënte planning te creëren. Daarnaast zorg je voor een goede en snelle opvolging van de klantvragen, zoals storingen, onderhoud en reparaties. Kortom jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
Een adequate en snelle opvolging van de klantvragen middels telefoon en mail

  • Inplannen van de service monteurs
  • Telefonisch technische ondersteuning en oplossingen bieden aan de dealer, de eindklant en aan de service monteurs
  • Het geven van technische trainingen aan dealers en installateurs
  • In samenwerking met collega’s het serviceniveau verder optimaliseren
  • Het verrichten van alle hieruit voortvloeiende (administratieve) werkzaamheden
  • Bewaken van de voortgang van de service afhandeling en het informeren van de klant

De Service Coördinator verzorgt de planning voor vier service monteurs, die er door heel het land op uit trekken om service te verlenen aan onze klanten. Van het installeren van nieuwe Sunshower-apparaten tot het oplossen van storingen aan geïnstalleerde apparaten.

Wie ben jij?
Voor deze functie zoeken we een service- en klantgericht persoon die oprecht geïnteresseerd is in onze klanten. Hierbij creëer je toegevoegde waarde voor onze klanten en collega’s. Daarnaast kun je de servicemonteurs motiveren en stimuleren om de door jou afgesproken planning te kunnen halen. Wij vragen:

  • Minimaal MBO-4 denkniveau met voorkeur een logistieke achtergrond
  • Werkervaring als Service Coördinator of Planner
  • Communicatief sterk
  • Resultaatgericht
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Beheersing van de Duitse en Engelse taal een pré
  • Een initiatiefrijke instelling
  • Een flexibele Hands-on mentaliteit
  • Je bent doortastend, analytisch en gestructureerd

Wie zijn wij?
Bij Sunshower kom je terecht in een klein team met een informele werksfeer en iedere werkdag wordt er gezamenlijk geluncht. Doordat je in een klein team terecht komt is er ruimte om nieuwe ideeën te presenteren en eventueel ook uit te voeren. Daarnaast vinden wij het ook belangrijk om een bijdrage te doen aan de maatschappij. Onze productie vindt plaats in een sociale werkplaats en onze producten zijn gericht op het geestelijk en lichamelijk welzijn van de mens. Deel jij deze interesses dan pas jij misschien in ons team!

Wat bieden wij?
Het salaris voor deze functie is marktconform en afhankelijk van leeftijd en ervaring. Hiernaast bieden wij jou een kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamisch jong bedrijf. Kan jij niet wachten om jouw carrière te starten in een uitdagende fulltime starterfunctie met uitzicht op een vast dienstverband? Laat het ons dan snel weten door te solliciteren.

Solliciteren of meer weten?
Heb jij nog vragen over de functie? Neem dan contact op met Daniëlla Weber of Jesse de Jong via 020-4621460. Ben jij de geschikte kandidaat? Stuur dan jouw motivatie en CV op naar daniella@sunshower.nl. Wij maken graag kennis met je!

Geen acquisitie naar aanleiding van deze vacature, respecteer dat graag!